ご注文について

注文の有効期限・キャンセル・返品等、ご注文についてのご案内、ガイドコンテンツです。

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ご注文について

ご注文の有効期限

  • 誤ったお客様情報により発送できない場合、メール等により別途お問い合わせさせていただきますが、1週間以上経過しても返事がいただけない場合はキャンセル扱いとなる場合がございます。
  • 先払いの支払い方法(銀行振込等)を選択されたお客様につきまして、発注より1週間経過してもお振込みがない場合、キャンセル扱いとなる場合がございます。

不良品について

  • 原則として良品と交換、不良品の交換にかかる費用は弊社負担とさせていただきます。
  • 良品が在庫切れの場合、ご返金させていただきます。

キャンセルについて

  • お客様ご都合による、商品発送後のキャンセルにつきましては、商品がお手元に届いていない場合でも、配送業者への送料・手数料などご負担いただいております。

返品について

  • お客様のご都合による返品・交換の場合
    ・商品到着後3日以内にご連絡くださいメール・電話等でご連絡ください。
    ・商品が使用済みの場合、返品はお受けしかねます。
    ・返品にかかる送料はお客様ご負担とさせていただきます。
    ・返品を除くお買い上げ金額が5,400円(税込)未満の場合、発送時の送料・手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
    ※通常、商品代金返金の際差し引かせていただきます。また、商品代金が送料・手数料に満たない場合別途ご請求させていただきます。
    ・代金返却は返品荷物確認後、銀行振込とし、振込み手数料は返却代金から差し引かせていただきます。
    ※その際の返品の適用単価は販売時の価格とさせていただきます。
  • 商品相違、発送間違い、破損などの場合
    ・弊社へ事前連絡後、良品と交換もしくは代金返却となります。
    ※その際の交換にかかる費用は弊社負担とさせていただきます。

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